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Expresso Medianeira - Clientes


Visando bem atender as cinco partes interessadas, a empresa desenvolveu programas para estabelecer relacionamentos entre as mesmas.

Mas o que são as cinco partes interessadas? Para a empresa, foram definidas como importantes cinco partes fundamentais para a existência da empresa, e a partir dessa definição foram criados os objetivos para cada uma, e os programas e projetos que poderiam atender essas necessidades e estreitar os relacionamentos.

Os clientes são a razão de ser da empresa e devem receber um serviço de qualidade. Preocupada com o bem estar dos clientes, a empresa desenvolveu programas para estreitar laços com a comunidade e que tragam benefícios.


Programa Comunidade


Informativo Externo


Apresentação do case


Cliente Oculto


Reuniões com a Comunidade


CAC


Pesquisa de Satisfação


TV OVO


Programa de Visitas


Site


Caixa de sugestões nos ônibus


Viver Bem no Trânsito


Um Passe para o Futuro


Campanha do Agasalho


Um brinquedo por um sorriso


Um Sonho de Natal


Transportes Gratuitos e com Tarifa Social


Adote uma praça


Teatro para a Comunidade


Passageiros da Alegria


Programa de Ações Sociais PAS






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